Periyodik Kontrol Yazılımı Hakkında Sık Sorulan Sorular

Ürün ve kapsam

• Düzlem tam olarak kimin için?

  Periyodik kontrol ve muayene hizmeti veren kuruluşlar için: A tipi muayene kuruluşları, İSG/OSGB firmaları ve mühendislik büroları. Özellikle birden fazla mühendis çalıştıran, rapor tutarlılığı ve denetim izlenebilirliği sorunu yaşayan yapılar için tasarlandı.

• Sistem hangi adımları kapsıyor?

  Teklif oluşturma ve müşteriye gönderme, tekliften veya gıyaben iş emri açma, iş emrine personel atama, atanan personelin sahada rapor doldurması, kurumsal şablonda PDF üretimi, nitelikli e-imza ve müşteriye teslim. Yanında cihaz kalibrasyon takibi, araç takibi, doküman arşivi ve müşteri portalı bulunur.

• Mevcut rapor şablonlarımızı sisteme taşıyabilir miyiz?

  Evet. Kurulum sırasında kendi rapor ve teklif şablonlarınız sisteme aktarılır. Mevzuat tek bir sabit rapor formu dayatmıyor; rapor içeriği İş Ekipmanları Yönetmeliği EK-III 1.7'ye uygun olmalıdır. Bakanlığın ayrıca yayımladığı sabit formatlar bulunan rapor türlerinde bu formatlar şeklen olduğu gibi korunur; bunun dışındaki şablonlarda kontrol maddesi ekleyip çıkarabilir, sıfırdan kendi rapor tipinizi oluşturabilirsiniz.

• Mevzuat değişince şablonlar ne oluyor?

  Şablonlar mevzuat sürümüne bağlıdır. Bir form değiştiğinde şablon güncellenir ve eski sürümle üretilmiş raporlar Geçersizlik Radarı'nda işaretlenir. Yürürlükten kalkmış bir formatla rapor kesmeye devam etmezsiniz.

Denetim ve uyumluluk

• Geçersizlik Radarı tam olarak neyi kontrol ediyor?

  Beş şeyi çapraz kontrol eder: raporu imzalayan personelin o tarihteki yetki ve eğitim geçerliliği, kullanılan cihazın o tarihteki kalibrasyon ve ara doğrulama durumu, İSG-KATİP sözleşmesinin işten önce kurulmuş olması, kullanılan form sürümünün yürürlükte olması ve revizyon-imza zincirinin bütünlüğü.

• Denetim hazırlık skoru neyi ölçüyor?

  Açık bulguların, risk altındaki raporların ve eksik kayıtların oranından hesaplanan tek bir göstergedir. Amacı bir not vermek değil; denetim gelmeden önce nerede eksik olduğunuzu görünür kılmaktır. Skora tıklayarak hangi kayıtların skoru düşürdüğünü görürsünüz.

• İSG-KATİP entegrasyonu nasıl çalışıyor?

  İSG-KATİP'ten aldığınız sözleşme ve atama verisi sisteme aktarılır. Düzlem sözleşme tarihini kontrol tarihiyle karşılaştırır; kontrolden önce kurulmuş bir sözleşme yoksa iş emri açarken sizi uyarır ve rapor risk listesine girer.

• Cihaz kalibrasyonu ve ara doğrulama ayrı mı takip ediliyor?

  Evet, ikisi ayrı tarihlerdir ve ayrı takip edilir. Her ölçüm cihazının kalibrasyon geçerliliği ve ara doğrulama tarihi kayıtlıdır; süre yaklaşınca uyarı çıkar, geçmişse o cihazla açılan iş emrinde engel oluşur.

• Rapor sonradan revize edilirse ne oluyor?

  Revizyon zinciri korunur. Önceki sürüm silinmez, revizyon numarasıyla arşivde kalır; hangi sürümün ne zaman ve kim tarafından imzalandığı izlenebilir. Denetimde en çok sorulan şey budur.

Saha ve kullanım

• İnternet olmayan sahada çalışır mı?

  Evet. Çevrimdışı saha modunda rapor doldurabilir, ölçüm girebilir ve fotoğraf ekleyebilirsiniz. Bağlantı geldiğinde kayıtlar güvenle eşitlenir ve rapor gerçek numarasını alır. Resmî PDF üretimi ve e-imza için bağlantı gerekir.

• Mobil uygulama var mı?

  Sistem mobil tarayıcıda çalışır ve telefona kısayol olarak eklenebilir. Saha ekibi ayrı bir program kurmak zorunda kalmaz.

• Aynı anda kaç kişi çalışabilir?

  Paket sınırınız kadar kullanıcı aynı anda çalışabilir. Ofisteki personel raporu düzenlerken saha ekibi başka bir iş emrinde çalışabilir; kayıtlar çakışmaz.

• Ekipman QR sistemi nasıl işliyor?

  Her ekipmana kalıcı bir QR kimliği tanımlanır. Saha ekibi okuttuğunda o ekipmanın doğru rapor şablonu, geçmiş raporları ve bulguları açılır — listede ekipman aramaya gerek kalmaz.

Veri ve güvenlik

• Verilerimiz bize ait mi, dışa aktarabilir miyiz?

  Veriler size aittir. Müşteri, iş, rapor ve doküman kayıtlarınızı istediğiniz an Excel veya JSON olarak dışa aktarabilirsiniz. İzin istemenize, gerekçe göstermenize gerek yoktur.

• E-imzalı raporlarımız sizden bağımsız geçerli mi?

  Evet. Nitelikli e-imza PDF dosyasının içine gömülüdür; doğrulaması imza altyapısına bağlıdır, Düzlem'e değil. Elinizdeki imzalı rapor, bizden bağımsız olarak da imzalı bir rapordur.

• Verilerimiz nerede tutuluyor?

  Veriler şifreli olarak saklanır ve düzenli yedeklenir. Kuruluşlar arası veri izolasyonu uygulanır — başka bir kuruluş sizin verinizi teknik olarak göremez. Barındırma konumu ve yedekleme politikası sözleşmede yazılıdır.

• Müşterimiz QR ile rapor doğrularken neleri görür?

  Yalnızca raporun geçerli olup olmadığı, rapor numarası, tarihi ve onaylayan kuruluş bilgisi görünür. Fiyatlarınız, diğer müşterileriniz ve iç kayıtlarınız doğrulama ekranında yer almaz.

Kurulum ve destek

• Kurulum ne kadar sürer?

  24 saat. Firma bilgilerinizi ve kurumsal şablonlarınızı iletirsiniz; sisteminiz kurulmuş, şablonlarınız yüklenmiş ve kullanıcılarınız tanımlanmış halde ertesi gün hazır olur. Personel, cihaz ve müşteri envanterinizin toplu aktarımı da bu sürede yapılır. Yalnızca kuruma özel geliştirme gerektiren ihtiyaçlar Kurumsal pakette ayrıca planlanır.

• Ekibimizin eğitimi nasıl yapılıyor?

  Kurulum sonrası ekip eğitimi tüm paketlere dahildir. Mühendis, imza yetkilisi ve muhasebe rolleri kendi ekranları üzerinden ayrı ayrı eğitilir.

• Kaç kullanıcıyla çalışabiliriz?

  Sınırı paket belirler. Rol bazlı yetkilendirme vardır: mühendis, teknisyen, imza yetkilisi, muhasebe ve yönetici ayrı yetkilerle çalışır. Çok şubeli yapılar Kurumsal pakette desteklenir.

• Sorun yaşarsak nasıl ulaşırız?

  Büro paketinde e-posta desteği, Muayene Kuruluşu paketinde öncelikli destek, Kurumsal pakette SLA ve atanmış müşteri yöneticisi bulunur.

Fiyat ve paketler

• Paketler arasında özellik farkı var mı?

  Hayır. Çekirdek sistemin tamamı üç pakette de eksiksiz açıktır — teklif, iş emri, personel ataması, şablon kütüphanesi, çevrimdışı saha modu, Geçersizlik Radarı, kanıt zinciri, müşteri portalı. Paketleri ayıran tek şey kaç kullanıcının aynı anda çalışabileceğidir. Küçük ekip diye özellik kısıtlamıyoruz.

• Fiyat neye göre belirleniyor?

  İki şeye: kullanıcı sayınız ve seçtiğiniz ek modüller. Rapor sayısına göre ücretlendirme yapmıyoruz — çok rapor kestiğiniz için daha fazla ödemezsiniz. Kredi ya da kontör sistemi de yoktur.

• Ek modüller ne, neden ayrı?

  Ek modüller üçüncü taraf servislere ya da ayrı altyapıya bağlı çalıştığı için kapsamınıza göre ayrıca fiyatlandırılır. Kullanmadığınız modülün bedelini ödemezsiniz; ihtiyacınız olursa sonradan da açılır.

• Ek modül almadan sistem eksik kalır mı?

  Hayır. Çekirdek sistem tek başına tam bir periyodik kontrol yönetimidir: teklif verir, iş emri açar, rapor üretir, PDF çıkarır, arşivler ve denetime hazır tutar. Ek modüller mevcut araçlarınızla bağ kurmak ya da kapasite eklemek içindir.

• Neden liste fiyatı yayımlamıyorsunuz?

  Kullanıcı sayısı ve modül seçimi kuruluştan kuruluşa değişiyor; tek bir rakam kimse için doğru olmuyor. Herkese aynı fiyatı verip sonra pazarlık etmek yerine ihtiyacınızı dinleyip net bir teklif veriyoruz. Görüşmede rakam söylemekten kaçınmıyoruz — ilk konuşmada bant aralığını öğrenirsiniz.

• Kurulum için ayrıca ücret alıyor musunuz?

  Hayır. 24 saatte kurulum, kurumsal şablonlarınızın sisteme aktarımı ve ekip eğitimi tüm paketlere dahildir.

• Ekibimiz büyürse ne olur?

  Üst pakete geçersiniz; verileriniz olduğu gibi kalır, yeniden kurulum gerekmez. Ek modül eklemek ya da çıkarmak da aynı şekilde kesintisiz yapılır.

• Sözleşme süresi ne kadar, taahhüt var mı?

  Abonelik dönemi görüşmede belirlenir ve sözleşmeye yazılır. Uzun vadeli taahhüde zorlamıyoruz; kuruluşunuzun ihtiyacına göre dönem uzunluğunu birlikte belirliyoruz. Yıllık peşin ödemede bütün paketlerde 2 ay ücretsiz.

• Denemeden karar vermek zorunda mıyız?

  Hayır. Demo görüşmesinde sistemi genel tanıtım olarak değil, sizin ekipman tipleriniz ve kendi rapor formatınız üzerinden gösteriyoruz. Ne aldığınızı görmeden karar vermenizi beklemiyoruz.

Paketleri ve çekirdek sistemi görün